QUY TRÌNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Ngày nay việc đi mua đồ dùng hay bất kì một sản phẩm nào, người tiêu dùng cũng đều quan tâm đến chính sách bảo hành của các công ty với sản phẩm đó. Đối với cửa và nội thất tại SAIGONDOOR, quý khách sẽ được phụ vụ tận tâm từ những lúc gọi điện, mua hàng, nhận hàng và sau khi sử dụng sản phẩm. Với quy trình bảo hành cửa gỗ cửa nhựa tốt nhất, SAIGONDOOR sẽ giúp cho quý khách an tâm hơn khi sử dụng sản phẩm. 

Điều kiện để được hưởng bảo hành tốt nhất tại SAIGONDOOR

• SAIGONDOOR luôn chú trọng từng bước trong quá trình hoàn thiện sản phẩm với chất lượng tốt nhất và có những chính sách bảo hành uy tín lâu dài, cam kết dịch vụ hậu mãi tốt đối với từng khách hàng và từng sản phẩm.

• Điều tất nhiên để được hưởng những chính sách bảo hành uy tín và ưu đãi nhất từ SAIGONDOOR thì quý khách đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty. 

Còn nếu chưa sử dụng sản phẩm cửa và nội thất của SAIGONDOOR thì hãy nhanh nhanh tay đặt mua và sử dụng để được hưởng những ưu đãi nhất nhé!

• Khi sản phẩm của quý khách gặp trục trặc hoặc lỗi đến từ phía nhà sản xuất. Chính sách bảo hành trên giấy tờ (nếu còn hiệu lực) của quý khách sẽ được thực hiện.

Quy trình bảo hành cửa gỗ cửa nhựa tốt nhất tại SAIGONDOOR

Tiếp nhận tình trạng sản phẩm

• Bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty sẽ tiếp nhận thông tin từ khách hàng do khách hàng cung cấp. 
• Tại đây khách hàng có thể chia sẻ mọi thông tin của sản phẩm để nhân viên tư vấn hiểu rõ vấn đề của bạn và tư vấn quy trình bảo hành cửa gỗ cửa nhựa.

Hướng dẫn khách hàng làm theo quy trình bảo hành

• Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn cụ thể cận thận và có yêu cầu khách hàng chụp lại hình ảnh để xác minh hoặc quay video để độ chứng thực được tốt hơn. 
• Bước này sẽ đưa ra kết luận sơ bộ xem do lỗi đến từ nhà sản xuất hay do khách hàng trong quá trình sử dụng.
• Dù lỗi của bên nào thì quý khách đều được hưởng quy trình bảo hành tốt nhất.

Tiếp cận sản phẩm lỗi và sửa chữa

• Trong quá trình xem xét sản phẩm, nếu lỗi có thể tự xử lí khách hàng sẽ được hướng dẫn tự xử lí tại chỗ. 
• Còn đối với trường hợp khách hàng không thể tự xử lí thì theo quy trình bảo hành tốt nhất chỉ 48 tiếng sau khi nhận phản hồi từ khách hàng. Nhân viên SAIGONDOOR sẽ có mặt tại nhà bạn và sẽ xử lí các lỗi tại công trình. 
• Nếu sản phẩm gặp lỗi quá nặng thì sẽ được đưa trực tiếp về nhà xưởng để xử lí với phương án tốt nhất cho khách hàng.

Trên đây là 3 bước mà chúng tôi sẽ áp dụng để xử lí chi tiết cho sản phẩm của bạn. Tất cả quy trình bảo hành cửa gỗ cửa nhựa tốt nhất chúng tôi đều có cam kết với khách hàng ngay từ khi quý khách đặt mua sản phẩm. Bạn sẽ được SAIGONDOOR giải quyết nhanh chóng và uy tín nhất. Hotline liên hệ: 0818.400.400 hoặc 0828.400.400

Đừng quên gọi điện cho chúng tôi và đặt hàng sản phẩm cửa và nội thất tại SAIGONDOOR để tận hưởng những dịch vụ ưu đãi tốt nhất nhé!

QUY TRÌNH LÀM VIỆC ĐẶT HÀNG TẠI SHOWROOM SAIGONDOOR