HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH LÀM VIỆC, QUY TRÌNH GIAO HÀNG, QUY TRÌNH THANH TOÁN CÁC SẢN PHẨM CỬA GỖ, CỬA NHỰA, CỬA CHỐNG CHÁY VÀ NỘI THẤT TẠI SAIGONDOOR

Trước khi khách hàng chọn mua sản phẩm, chúng tôi khuyên khách hàng đọc và hiểu rõ quy trình làm việc tại công ty cửa hàng SaiGonDoor, để khách hàng nắm rõ cách làm việc, phối hợp từ các bộ phận. Từ đó khách hàng nắm rõ các bước làm việc để hợp tác với nhân viên ở các bộ phận, chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng một trải nghiệm làm việc chuyên nghiệp. Từ đó khách hàng phối hợp với nhân viên công ty SaiGonDoor để được chăm sóc và phục vụ tốt nhất.

Bước 1: KHẢO SÁT BÁO GIÁ

Trường hợp 1: Quý khách hàng liên hệ qua trang website công ty, facebook, Zalo,..sẽ được nhân viên tư vấn online trực tiếp về sản phẩm cũng như về giá cả.

Liên hệ website chính thức của công ty để xem danh sách số điện thoại nhân viên tư vấn.

Trường hợp 2: Quý khách đã có bản vẽ thiết kế hoặc kích thước sơ bộ có thể gửi trực tiếp email về công ty. Để đội ngũ kỹ thuật sẽ bóc tách khối lượng và báo giá chi tiết sớm nhất cho khách hàng. Đồng thời khách hàng cũng sẽ được nhận catalog về sản phẩm.

Trường hợp 3: Khi khách hàng chưa có bản vẽ thiết kế sơ bộ. Khách hàng cần tư vấn trực tiếp, thì đội ngũ kỹ thuật và kinh doanh của công ty trực tiếp đến tận nơi để khảo sát tư vấn lấy kích thước và báo giá chi tiết cho khách hàng. Quý khách được xem mẫu và catalogues của công ty.

Trường hợp 4: Quý khách hàng đến xem mẫu trực tiếp tại các hệ thống trưng bày sản phẩm của công ty trên toàn quốc. Quý khách được tham quan xem các mẫu lắp đặt trưng bày đầy đủ, phụ kiện đa dạng, xem năng lực sản xuất và tính chuyên nghiệp trong cung cách phục vụ khách hàng. Quý khách hàng được Chuyên viên tư vấn tận tâm, chi tiết nhất về sản phẩm của từng loại sản phẩm,… Công ty luôn khuyến khích khách hàng đến trực tiếp showroom để được xem mẫu tư vấn và đặc biệt yên tâm về chất lượng, uy tín của công ty cũng như nắm hiểu được nhiều thông tin mới nhất của sản phẩm.

Bước 2: HỢP ĐỒNG VÀ CAM KẾT

Sau bước khảo sát và báo giá, khách hàng cảm thấy tin tưởng và quyết định chọn sản phẩm của công ty. Nhân viên kinh doanh sẽ lên hợp đồng mẫu (Phiếu đặt hàng và thu tiền) có sẵn hoặc soạn thảo hợp đồng chi tiết.

HỢP ĐỒNG: Trong hợp đồng ghi rõ các điều khoản về chất lượng sản phẩm hàng hóa, tiến độ sản xuất và thi công lắp đặt, các điều kiện thanh toán, quyền và nghĩa vụ các bên

CAM KẾT: CTY Chúng tôi luôn giữ chữ  “Tín” với khách hàng bằng hành động, toàn thể nhân viên được yêu cầu làm đúng ngay từ đầu.

Qúy khách hàng yên tâm tin tưởng khi chọn công ty chúng tôi là nhà cung cấp sản phẩm toàn diện.

Bước 3: KHẢO SÁT VÀ ĐO LẠI

Sau khi ký kết hợp đồng, đội ngũ kỹ thuật của công ty sẽ đến hiện trường khảo sát chi tiết 1 lần nữa.

Nhiều đơn vị khách họ bỏ qua công đoạn khảo sát đo đạc và tư vấn lại cho khách hàng, việc bỏ qua công đoạn này dẫn đến việc triển khai sản xuất lắp đặt bị sai. Những cái lỗi này có khi nhỏ nhưng sẽ gây rất nhiều thứ phải giải quyết như: phải tìm cách khắc phục hoặc sửa đổi vừa mất thời gian, vừa mất tính thẩm mỹ,…

Bước 4: TRIỂN KHAI SẢN XUẤT

Sau khi chốt được phương án sản xuất, bộ phận kinh doanh cùng kỹ thuật xác nhận bảng triển khai sản xuất gửi xưởng.

Bước 5: LẮP ĐẶT VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Sản phẩm sau khi được sản xuất xong sẽ được chuyển đến công trình lắp đặt, nhân viên lắp đặt sẽ thi công lắp dựng sau 1 – 2 ngày sau khi sản phẩm được giao hàng đến chân công trình.

Sau khi lắp đặt hoàn thiện, sản phẩm được vệ sinh bàn giao nghiệm thu cho khách hàng sử dụng. Khách hàng được nhân viên lắp đặt hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm.

Bước 6: BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty được tiếp nhận thông tin về bảo hành sản phẩm. Được thì bộ phận kỹ thuật xác định được nguyên nhân và đưa ra phương án khắc phục xử lý theo điều kiện bảo hành của công ty..

Sau thời gian 48 – 72 tiếng nhân viên kỹ thuật sẽ đến công trình kiểm tra và xử lý tại chổ. Có trường hợp cần thiết phải phải phải sản phẩm về xưởng của công ty xử lý hoặc thay mới. Nhân viên kỹ thuật sẽ trao đổi với khách hàng để tìm ra phương án giải quyết tốt nhất.

Quý Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản khi mua các loại cửa gỗ công nghiệp , cửa nhựa , cửa nhựa giả gỗ , cửa gỗ tự nhiên , … tại saigondoor.vn

CÁC TÀI KHOẢN THANH TOÁN TẠI SAIGONDOOR:

1.Ngân hàng Vietcombank:

• Số Tài Khoản: 0181.00125.9434 Chi Nhánh Nam Sài Gòn Tp.HCM – Chủ tài khoản: Trần Văn Lãm
• Số Tài Khoản: 9933.707.707 Chi Nhánh Nam Sài Gòn TP.HCM – Chủ tài khoản: Trần Văn Lãm

2. Ngân Hàng Quân Đội: không khuyến khích chuyển khoản

Số Tài Khoản: 0933.707.707 Chi Nhánh Quang Trung, Thành phố Hồ Chí Minh

3. Ngân hàng Đông Á (DongA Bank): không khuyến khích chuyển khoản

Số Tài Khoản: 0110040988 Chi nhánh Tân Phú, Tp.HCM – Trần Văn Lãm

4. Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPbank): không khuyến khích chuyển khoản

STK: 90195751 Chi nhánh Tân Phú, Tp.HCM – Trần Văn Lãm

4. Ngân Hàng Vietcombank CN  – Tài Khoản Công Ty SaiGonDoor

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SAIGONDOOR

Đại diện               : Ông TRẦN VĂN LÃM          Chức vụ: Tổng Giám Đốc

Địa chỉ                 : 92/20/5 Vườn Lài phường An Phú Đông Quận 12, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại            :0818.400.400 – 0828.400.400

Tài khoản             : 1018.220.420 Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương VN CN Tân Bình, TP.HCM

Mã số thuế    : 0316627728

5. Ngân Hàng Vietcombank CN Tân Định – Tài Khoản Công Ty WIN

Tài khoản số (VND): 0371.000.44.06.62 Ngân hàng TM CP Ngoại Thương Việt Nam

Thông tin xuất hóa đơn:

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ KỸ THUẬT WIN

Địa chỉ: 92/4D Vườn Lài Khu Phố 1, Phường An Phú Đông, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0818.400.400 – 0828.400.400

Fax: (+84) 2838.490.795

Mã số thuế: 0313502456

**********************************

HỆ THỐNG XƯỞNG SẢN XUẤT: