Chính sách vận chuyển và giao nhận

Công ty Cổ phần Tập đoàn SaigonDoor xin trân trọng thông báo chính sách vận chuyển và giao nhận khi quý khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi như sau:

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả giao dịch mua bán sản phẩm và dịch vụ trên website Saigondoor.vn và tại các hệ thống showroom thuộc SaigonDoor.

2. Hình Thức Giao Nhận

2.1. Giao Nhận Trực Tiếp Tại Cửa Hàng

Khách hàng có thể đến trực tiếp các văn phòng hoặc showroom của chúng tôi để nhận sản phẩm/dịch vụ. Nhân viên SaigonDoor sẽ hỗ trợ quý khách hoàn tất thủ tục nhận hàng.

2.2. Giao Nhận Tại Địa Điểm Của Khách Hàng

a. Khu Vực Nội Thành TP.HCM

Mua dưới 3 bộ cửa: Công ty sẽ tính phí vận chuyển. Phí cụ thể sẽ được nhân viên báo trực tiếp khi đặt hàng.
Mua từ 3 bộ cửa trở lên: Khách hàng sẽ được giảm chi phí vận chuyển đến chân công trình trong nội thành TP.HCM.
Mua từ 4 bộ cửa trở lên: Miễn phí vận chuyển đến chân công trình trong nội thành TP.HCM.

Chính sách này được áp dụng trên toàn hệ thống showroom SaigonDoor.

b. Khu Vực Ngoại Thành TP.HCM Và Các Tỉnh Thành Khác

Chi phí vận chuyển sẽ được báo cụ thể tùy thuộc vào khoảng cách và hình thức vận chuyển.
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng qua các chành xe đối với các đơn hàng đi tỉnh. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm liên hệ và nhận hàng từ chành xe.

Chính sách này được áp dụng trên toàn hệ thống showroom SaigonDoor.

3. Thời Gian Giao Nhận

3.1. Tại Cửa Hàng

Khách hàng có thể nhận hàng ngay sau khi hoàn tất thanh toán và các thủ tục liên quan.

3.2. Tại Địa Chỉ Của Quý Khách

Đối với sản phẩm có sẵn:
- Khu vực phía Nam: Thời gian giao hàng từ 3 – 10 ngày làm việc.
- Khu vực Miền Trung và Miền Bắc: Thời gian giao hàng từ 5 – 15 ngày làm việc.
Đối với sản phẩm đặt làm riêng hoặc không có sẵn trong kho: Thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể và thông báo trực tiếp với khách hàng.

4. Chi Phí Vận Chuyển

4.1. Giao Nhận Trực Tiếp Tại Cửa Hàng

Miễn phí vận chuyển cho khách hàng nhận hàng trực tiếp.

4.2. Giao Nhận Qua Đơn Vị Vận Chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Trách Nhiệm Của Các Bên

5.1. Trách Nhiệm Của SaigonDoor

Giao hàng đúng địa chỉ, đúng thời gian và đúng sản phẩm/dịch vụ đã thỏa thuận.
Đóng gói hàng hóa cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Cung cấp thông tin theo dõi đơn hàng (nếu có).

5.2. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Cung cấp chính xác thông tin người nhận và địa chỉ nhận hàng.
Thanh toán phí vận chuyển (nếu có) theo thỏa thuận.
Kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận và thông báo ngay cho chúng tôi nếu có bất kỳ vấn đề nào.

6. Chính Sách Đổi Trả (Nếu Có)

SaigonDoor chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp:

Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc thông tin thỏa thuận.

Điều Kiện Đổi Trả

Yêu cầu đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm (nếu có).
Chi phí vận chuyển đổi trả: Do công ty chi trả.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SAIGONDOOR
Địa chỉ: 92/20/5 Vườn Lài, Phường An Phú Đông, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tổng đài hỗ trợ: 0818400400
Website: www.saigondoor.vn – Email: [email protected]

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng SaigonDoor!